泰隆銀行金融自助終端
銀行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,銀行業(yè)面臨諸多更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):一是宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,貸款需求降低,銀行業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)也“踩了剎車”。二是近年來(lái)中國(guó)融資杠桿攀升,信用風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累,去杠桿的壓力巨大。三是隨著利率市場(chǎng)化改革的持續(xù)深入,存貸款業(yè)務(wù)利息差受到擠壓。四是金融“脫媒”趨勢(shì)加劇,擠占銀行的市場(chǎng)份額。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)金融迅速崛起,傳統(tǒng)銀行業(yè)以融資為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)份額面臨很大威脅。如何在重重挑戰(zhàn)中殺出重圍,充分提高市場(chǎng)占有率成為了所有中小型商業(yè)銀行的必須要思考和解決的問(wèn)題
銀行面臨的具體困難
- 01
銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率不足
銀行設(shè)立機(jī)構(gòu)數(shù)量有限,農(nóng)村地域廣闊,網(wǎng)點(diǎn)稀少,致使農(nóng)村金融服務(wù)水平嚴(yán)重不足。
- 02
客戶對(duì)一般型商業(yè)銀行信任度不高
農(nóng)村客戶認(rèn)熟心理強(qiáng)烈,對(duì)國(guó)有銀行有著高度信任,對(duì)新型商業(yè)銀行和自助終端有一定的抵抗性。
- 03
銀行獲取客戶渠道不足
大部分銀行目前均依賴銀行客戶經(jīng)理人力拓展客戶,以走訪陌拜的形式引入新客戶。此種方式工作效率較低。
- 04
農(nóng)村金融服務(wù)較為落后
目前而言,銀行在農(nóng)村地區(qū)提供金融服務(wù)較為單一和簡(jiǎn)單,無(wú)法滿足農(nóng)民的新型金融服務(wù)需求。
- 05
銀行營(yíng)銷成本高,效率低
銀行客戶經(jīng)理需投入大量精力篩選出合適的營(yíng)銷對(duì)象,營(yíng)銷過(guò)程碎片化、主觀決策化,缺少系統(tǒng)支持。
- 06
銀行未形成有特色的終端服務(wù)
多數(shù)銀行的金融自助終端機(jī)除了外觀logo不同之外,并未有任何功能上的拓展和區(qū)別,限制了銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
銀行需求點(diǎn)
設(shè)備人性化
符合人機(jī)交互原則;
考慮農(nóng)民使用習(xí)慣;
增加人性化設(shè)計(jì)
服務(wù)特色化
軟件UI符合銀行特色;
增加貸款、銀行卡預(yù)申請(qǐng)功能:
增加貸款、銀行卡預(yù)申請(qǐng)功能
功能多樣化
便民服務(wù);
生活繳費(fèi);
金融服務(wù);
廣告宣傳。
設(shè)備特色化
設(shè)備顏色與銀行l(wèi)ogo相協(xié)調(diào);
提高攝像頭分辨率;
提升設(shè)備安全性。
操作簡(jiǎn)單化
操作界面簡(jiǎn)單;
操作流程簡(jiǎn)單;
操作方式簡(jiǎn)單。
案例介紹
為幫助解決銀行業(yè)面臨的互聯(lián)網(wǎng)金融、金融脫媒、利率市場(chǎng)化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、成本高、盈利下降等挑戰(zhàn),同時(shí)響應(yīng)國(guó)家助農(nóng)政策號(hào)召。 我司研發(fā)一款專門針對(duì)農(nóng)村金融市場(chǎng)或商超等特定場(chǎng)景而開(kāi)發(fā)的可以查詢,轉(zhuǎn)賬,取現(xiàn),收單、信用卡還款,手機(jī)話費(fèi)充值等,同時(shí)可疊加本地特色業(yè)務(wù)(水、電、煤代繳、助農(nóng)補(bǔ)貼、社保等)的柜立式金融便民終端。終端可解決銀行ATM機(jī)網(wǎng)點(diǎn)固定、單一且投放量不足的問(wèn)題。整機(jī)總體高度約140cm,外觀設(shè)計(jì)符合人體工程學(xué),操作舒適